Agentūros ir studijos
Atsakykite į užduotį pačiu dalyku, o ne jo paveikslėliu
Klientas pirmadienį aprašo, ko nori. Pramonės atsakymas — pristatymas ketvirtadienį, pasiūlymas kitą savaitę ir pirmoji veikianti versija kiek laiko po antros sąskaitos. Yra kitas atsakymas, prieinamas dabar: pats dalykas, veikiantis, adresu, trečiadienio popietę.
Kiekviena agentūra žino atstumo tarp pristatymo ir sukūrimo formą. Pristatymas pigus, įtikinamas ir šiek tiek išgalvotas. Sukūrimas brangus, lėtas ir pilnas sprendimų, kuriuos pristatymas praleido. Didžioji dalis trinties klientų darbe gyvena tarpe tarp jų, kur klientas sutinka su tuo, ką dar niekas nėra matęs.
To atstumo uždarymas vertas daugiau nei sutaunytų valandų. Klientas, žiūrintis į veikiantį tinklalapį su veikiančia valdymo paskelbe už jo, užduoda geresnius klausimus — apie pasiūlymą, kainas, auditoriją — vietoj klausimų apie mėlynos spalvos atspalvį.
Kur tai telpa agentūros savaitėje
Trys vietos, daugiausia. Pristatyme, kur veikianti versija yra kategorinis skirtumas nuo konkurento skaidrių. Tyrime, kur tikras artefaktas iškelia nesutarimus, kuriuos dirbtuvės slepia dar dviem savaitėms. Ir mažajame klientų sąrašo gale, kur biudžetas niekada nebūtų užtekęs individualiam sukūrimui, o sąžiningi variantai buvo šablonas arba mandagus „ne“.
Tai daro ir mažiau akivaizdų dalyką procesui: klientas, matęs savo idėją veikiančią, yra klientas, kuris jau priėmė emocinį sprendimą. Paskui einantis pasiūlymas yra apie apimtį, o ne apie „ar“.
Kur tai netinka: individualiam techniniam sukūrimui su konkrečia architektūra, esama kodų baze arba atitikties režimu, kuris nulemia technologijų krūvą. Iš proceso išeinantis dalykas surenkamas iš jau egzistuojančių produktų — tai greičio šaltinis ir kartu riba.
- 1Pirm 11:00 — užduotisRegioninis statybinių medžiagų prekybininkas nori tik prekybininkams skirto užsakymų portalo. Neaišku, kaip ir būdinga užduotims.
- 2Pirm 15:00 — rašytinis pagrindimasPraleidžiama per procesą. Siunčiama klientui kaip dokumentas, o ne pristatymas. Grįžta du netikslumai.
- 3Antr — pataisytaDidmeninių kainų pakopos, o ne vienodas nuolaida. Viena pataisa, pritaikyta kartą, paveldima visur žemyn.
- 4Tre 14:00 — susirinkimasTinklalapis atidarytas ekrane. Už jo — valdymo pultas. Užsakymas padarytas gyvai ir virsta sąskaita.
- 5Tre 14:20 — klausimai keičiasiNiekas nemini logotipo. Klausiama, kas prižiūrės gautųjų laiškų dėžę, ir ar šeštadienio pristatymas yra apimtyje.
- ·Už ką imate mokestįUž sprendimą, pataisymą ir santykį. Sąrankos dvi savaitės niekada nebuvo apmokestinamoji dalis.
Dvi dienosVeikiantis artefaktas kambaryje
Pristatykite pirmadienį. Parodykite veikiantį ketvirtadienį.
Praktiniai klausimai
Klausimai, kurių agentūros užduoda pirmiausia
Kieno paskyroje tai yra?
Jūsų arba kliento — kaip tinka sutartiniams darbams. Projekto perdavimas reiškia to, kas jame yra, perdavimą — nėra jokio tik agentūrai skirto apvalkalo, iš kurio klientą vėliau reikėtų ištraukti.
Ar galime su juo toliau dirbti įprastai?
Taip. Tinklalapis yra castomUI tinklalapis, lenta — dash-b lenta, darbo srautai — castomFLOW darbo srautai. Jūsų žmonės juos atidaro įprastuose redaktoriuose ir tęsia darbą. Niekas nesugeneruojama į užrakintą formatą.
Ar tai atrodo sugeneruota?
Prekės ženklas kyla iš atrinktų esencijų rinkinio, o ne iš neriboto generatoriaus, ir būtent tai yra skirtumas tarp „išskirtinio“ ir „aiškiai padaryto tuo pačiu įrankiu kaip paskutiniai keturi“. Tada galite pakeisti, ką norite.
O kaip dėl kelių klientų vienu metu?
Kiekviena idėja yra atskiras paleidimas, atskiras prekės ženklas ir atskiras paviršių rinkinys. Tarp jų niekuo nesidalijama, išskyrus po juo esančią platformą — tas pats išdėstymas, kaip kelių klientų svetainių paleidimas vienoje prieglobos paskyroje.
Nepatogi argumento versija
Dalis to, ką agentūros šiuo metu parduoda, yra tos dvi savaitės. Ne sąmoningai — tiesiog taip visada kainavo šis darbas, ir sąmatos tai atspindi. Procesas, kuris pašalina dvi savaites, kartu pašalina ir dalį sąskaitos, ir teigti kitaip būtų įžeidžianti.
Tai nepašalina to, ko klientai iš tiesų negali padaryti patys: žinoti, kuri idėja verta kurti, pastebėti skylę pasiūlyme, kol aplink ją dar nesukurtas visas modelis, ir būti tas žmogus kambaryje, kuris sako, kad kainodatos modelis neišgyvens susidūrimo su antruoju klientu. Tai visada buvo vertė. Ji tiesiog anksčiau buvo supakuota kartu su dviem savaitėmis paskyros paruošimo, kurių niekam nesmagu ir sąskaitoje įforminti.
Šios technologijos tinka toms agentūroms, kurios jau parduoda sprendimą. Tomms, kurios parduoda įgyvendinimo valandas, tai yra tiesiogiai nepatogi technologija, ir ji bus nepatogi, nesvarbu, ar ateis iš čia.