Aģentūras un studijas
Atbildiet uz uzdevumu ar lietu pašu, nevis ar tās attēlu
Klients pirmdienā apraksta, ko viņš vēlas. Nozares atbilde ir prezentācija ceturtdienā, priekšlikums nākamnedēļā un pirmā darba versija kaut kad pēc otrā rēķina. Ir pieejama cita atbilde jau tagad: pati lieta, darbojošanās, adresē, trešdienas pēcpusdienā.
Katra aģentūra pazīst plaisas formu starp prezentāciju un izbūvi. Prezentācija ir lēta, pārliecinoša un nedaudz izdomāta. Izbūve ir dārga, lēna un pilna ar lēmumiem, ko prezentācija izlaida. Lielākā daļa berzes klientu darbos atrodas telpā starp tām, kur klients piekrīt kaut kam, ko vēl neviens nav redzējis.
Šīs plaisas aizvēršana ir vērtīgāka par stundām, ko tā ietaupa. Klients, kas skatās uz darbojošos vietni ar aiz tās darbojošos informācijas paneli, uzdod labākus jautājumus — par piedāvājumu, cenu noteikšanu, auditoriju —, nevis par zilās krāsas toni.
Kur tas iederas aģentūras nedēļā
Galvenokārt trīs vietās. Prezentācijā, kur darba versija ir kategoriska atšķirība no konkurenta slaidiem. Izmekēšanas (discovery) posmā, kur reāls artefakts iznes nesaskaņas, ko darbnīca slēpj vēl divas nedēļas. Un mazākajā klientu saraksta daļā, kur budžets nekad nebūtu sasniedzis pielāgotu izbūvi un godīgās iespējas bija veidne vai pieklājīgs atteikums.
Tas arī dara kaut ko mazāk acīmredzamu pasūtījumu plūsmai: klients, kas ir redzējis savu ideju darbojoties, ir klients, kas jau pieņēmis emocionālo lēmumu. Tālāk sekojošais priekšlikums ir par apjomu, nevis par to, vai vispār.
Kur tas neiederas: pielāgotā tehniskā izbūvē ar noteiktu arhitektūru, esošu kodu bāzi vai atbilstības režīmu, kas diktē tehnoloģiju komplektu. No plūsmas iznākošais ir salikts no jau esošiem produktiem — tas ir gan ātruma avots, gan arī robeža.
- 1Pr 11:00 — uzdevumsReģionāls būvmateriālu tirgotājs vēlas tikai tirdzniecībai paredzētu pasūtījumu portālu. Neskaidrs, kā uzdevumi parasti ir.
- 2Pr 15:00 — rakstiskais pamatojumsIziet cauri plūsmai. Nosūtīts klientam kā dokuments, nevis prezentācija. Divas lietas atgriežas nepareizas.
- 3Ot — izlabotsVairāku līmeņu tirdzniecības cenas, nevis vienots atlaide. Viena labojums, vienreiz piemērots, visur mantots lejup pa plūsmu.
- 4Tr 14:00 — tikšanāsVietne atvērta ekrānā. Aiz tās informācijas panelis. Pasūtījums veikts tiešraidē un pārvēršas rēķinā.
- 5Tr 14:20 — jautājumi maināsNeviens nepiemin logotipu. Viņi jautā, kas apkalpo iesūtni, un vai sestdienas piegāde ir iekļauta apjomā.
- ·Par ko jūs maksājatPar spriedumu, labojumu un attiecībām. Iestatīšanas divas nedēļas tomēr nekad nav bijušās apmaksājamā daļa.
Divas dienasDarbojošs artefakts telpā
Prezentējiet to pirmdienā. Parādiet to darbā ceturtdienā.
Praktiskie jautājumi
Pirmie jautājumi, ko aģentūras uzdod
Uz kura konta tas atrodas?
Uz jūsu vai klienta — kā tas der pasūtījumam. Projekta nodošana nozīmē tā nodošanu kopā ar to, uz kā tas atrodas — nav aģentūrai ekskluzīva iesaiņojuma, no kura klientu vēlāk vajadzētu izvilkt.
Varam turpināt ar to strādāt kā parasti?
Jā. Vietne ir castomUI vietne, panelis ir dash-b panelis, darba plūsmas ir castomFLOW darba plūsmas. Jūsu cilvēki tās atver parastajos redaktoros un turpina darbu. Nekas netiek ģenerēts slēgtā formātā.
Vai tas izskatās ģenerēts?
Zīmols nāk no atlasītas būtību kopas, nevis neierobežota ģeneratora, un tieši tas ir atšķirība starp "atšķirīgu" un "skaidri izgatavotu ar to pašu rīku kā pēdējie četri". Pēc tam jūs maināt, ko vēlaties.
Kā ar vairākiem klientiem vienlaikus?
Katra ideja ir sava darbība, savs zīmols un savs virsmu komplekts. Nekas netiek dalīts starp tām, izņemot zem tām esošo platformu — tāds pats izkārtojums kā vairāku klientu vietņu darbināšana vienā mitināšanas kontā.
Nepatīkamā arguments
Daļa no tā, ko aģentūras pašlaik pārdod, ir divas nedēļas. Ne apzināti — vienkārši tas ir tas, ko darbs vienmēr ir maksājis, un tāme to atspoguļo. Caurule, kas novērš šīs divas nedēļas, novērš arī daļu no rēķina, un izlikties, ka tā nav, būtu aizvainojoši.
Tas neaizvāc to daļu, ko klienti patiešām nespēj: zināt, kura ideja ir tā vērta, lai to būvē, pamanīt caurumu piedāvājumā pirms tam apbūvēt apkārt, un būt cilvēkam telpā, kas saka, ka cenu modelis nepārdzīvos otro klientu. Vienmēr tas ir bijis vērtība. Tas vienkārši agrāk bija ietīts kopā ar divām kontu iestatīšanas nedēļām, par kurām arī neviendebēja priekā izrakstīt rēķinu.
Aģentūrām, kurām tas der, jau pārdod spriedumu. Tām, kas pārdod ieviešanas stundas, šī ir vienkārši neērta tehnoloģija, un tā būs neērta neatkarīgi no tā, vai tā nāk no šejienes.