Agentuurid ja stuudiod
Vasta brifile asjaga, mitte asja pildiga
Klient kirjeldab esmaspäeval, mida ta tahab. Tööstuse vastus on esitlus neljapäeval, ettepanek järgmisel nädalal ja esimene töötav versjon mõni aeg pärast teist arvet. On olemas teine vastus, mis on saadaval kohe: asi ise, töötav, aadressil, kolmapäeva pärastlõunal.
Iga agentuur tunneb lõhe kuju esitluse ja ehituse vahel. Esitlus on odav, veenev ja kergelt fiktiivne. Ehitus on kallis, aeglane ja täis neid otsuseid, millest esitlus üle hüppas. Enamik hõõrdumist klienditöös elab nende vahelises ruumis, kus klient nõustub millegagi, mida keegi veel ei ole näinud.
Selle lõhe sulgemine on väärt rohkem kui säästetud tunnid. Klient, kes vaatab töötavat veebilehte koos sellega töötava juhtpaneeliga, esitab paremaid küsimusi — pakkumise, hinna ja sihtrühma kohta — mitte sinise tooni kohta.
Kus see mahub agentuuri nädalasse
Kolmes kohas, enamasti. Esitluses, kus töötav versjon on võrreldes konkurendi slaididega kategooriline erinevus. Uurimisetapis, kus päris artefakt toob päevavalgele lahkhelid, mida töötuba veel kaks nädalat peidab. Ja klientide loendi väikses otsas, kus eelarvest ei oleks kunagi piisanud räätsehituseks ja ausad valikud olid mall või viisakas ei.
See teeb müügitoruga midagi vähem ilmselget: klient, kes on näinud oma ideed töötamas, on klient, kes on juba emotioonalse otsuse teinud. Järgnev ettepanek käib ulatuse, mitte jah-ei kohta.
Kus see ei sobi: räätsehitus konkreetse arhitektuuriga, olemasolev koodibaas või nõuete süsteem, mis dikteerib tehnoloogia. Torust välja tulev on kokku pandud juba olemasolevatest toodetest — see on kiiruse allikas ja ka piir.
- 1Esm 11:00 — briffÜks piirkondlik ehitusmaterjalide hulgimüüja soovib ainult hulgikaubandusele mõeldud tellimusportaal. Ebamäärane, nagu brifid on.
- 2Esm 15:00 — kirjalik juhtumKäi torust läbi. Saadetakse kliendile dokumendina, mitte esitlusena. Kaks asja tulevad tagasi valesti.
- 3Tr — parandatudHulgihinnad astmetena, mitte ühtne allahindlus. Üks parandus, rakendatud üks kord, päritud kõikjal allavoolu.
- 4Kol 14:00 — kohtumineVeebileht avatud ekraanil. Juhtpaneel selle taga. Tellimus tehtud otse ja muutumas arveks.
- 5Kol 14:20 — küsimused muutuvadKeegi ei maini logo. Küsitakse, kes hoiab postkasti, ja kas laupäevane kohaletoimetamine kuulub ulatusse.
- ·Mille eest sa arvet esitadOtsustusvõime, parandus ja suhe. Paigalduse kaks nädalat ei olnud niikuinii arvatav osa.
Kaks päevaTöötav artefakt ruumis
Esitle seda esmaspäeval. Näita seda töötamas neljapäeval.
Praktilised asjaolud
Küsimused, mida agentuurid esimesena küsivad
Kelle konto see on?
Sinu või kliendi oma, kumb lepingule sobib. Projekti üleandmine tähendab üleandmist seda, millel see asub — ei ole olemas ainult-agentuuri mähist, millest klient tuleks hiljem välja võtta.
Kas saame sellega edasi töötada nagu tavaliselt?
Jah. Veebileht on castomUI sait, tahvel on dash-b tahvel, töövood on castomFLOW töövood. Sinu inimesed avavad neid tavalistes redaktorites ja jätkavad. Midagi ei genereerita lukustatud vormingusse.
Kas see näeb genereeritud välja?
Bränd tuleb kureeritud essentside komplektist, mitte piiranguteta generaatorist — just see on erinevus "eristatava" ja "selgelt sama tööriistaga tehtud kui eelmine neli" vahel. Seejärel muudad sa, mida iganes tahad.
Mis siis, kui kliente on korraga mitu?
Iga idee on omaette jooks, omaette bränd ja omaette hulk pindu. Nende vahel ei jagata midagi peale allpool oleva platvormi — sama paigutus nagu mitme kliendi saidi hoidmine ühel hostimiskontol.
Argument ebamugavas versioonis
Osa sellest, mida agentsuurid praegu müüvad, on kaks nädalat. Mitte tahtlikult — see on lihtsalt see, mida töö alati on maksma läinud, ja hinnang peegeldab seda. Torustik, mis kaotab kaks nädalat, kaotab osa arvest koos sellega, ja selle eitamine oleks solvav.
Mida see ei kaota, on osa, mida kliendid tõesti ise teha ei oska: teada, milline idee väärib ehitamist, näha pakkumises olevat auku enne, kui selle ümber ehitatakse, ja olla toas see inimene, kes ütleb, et hinnamudel ei pea vastu teisele kliendile. See on alati väärtus olnud. See oli lihtsalt varem pakendatud kahe nädala kontoga, mille arveldamisest ei hakanud rõõmu tundma keegi.
Agentsuuridele, kellele see sobib, on need, kes juba müüvad otsustusvõimet. Neile, kes müüvad teostustunde, on see otsekoheselt tülikas tehnoloogia — ja see jääb tülikaks, olgu ta siit pärit või mitte.