Fase vijf
Het uur is het makkelijke deel. Dit is de rest.
Een idee dat vóór de lunch in productie ging, moet nog steeds zijn tweede maand verdienen. Fase vijf is degene die blijft duren: de cijfers komen terug in het dashboard, de workflows veranderen mee, de campagne leert van wat mensen deden, en het contentplan blijft draaien of iemand zich nu geïnspireerd voelt of niet.
Niets in het eerste uur is heilig. De site wordt herschreven, de prijs verandert, de helft van de workflows blijkt de verkeerde stap te automatiseren en eentje blijkt het hele bedrijf te zijn. Dat is de normale vorm van een nieuw product, en het punt van het bouwen in een uur is die vorm bereiken terwijl veranderen nog goedkoop is.
Wat het veranderen goedkoop maakt, is dat alles nog een normaal product in een normale editor is. De site is een castomUI-site. Het board is een dash-b board. De workflows zijn castomFLOW-workflows. Er is niets gegenereerd in een vorm die alleen een generator kan bewerken.
De cijfers komen terug op één board
Orders, aanmeldingen, reacties, campagneresultaten, blogverkeer, en wat de vier of vijf cijfers ook zijn waar dit specifieke product van leeft of sterft. Alles in het dash-b board dat was ingericht voordat er iets was om op te zetten.
De reden dat dat board in fase drie ging in plaats van in maand vier, is precies deze fase. Maand één is de maand waarvan de cijfers bepalen of er een maand twee komt, en een maand zonder meting is een maand waarmee je je achteraf niet kunt verdedigen.
De vraag waarvoor deze fase bestaat: niet "hoe gaan we ervoor", wat iedereen kan raden, maar "welk van de zes dingen die we vorige maand aanzetten is het behouden waard". Dat vraagt om rekenwerk, en rekenwerk vraagt dat de cijfers destijds zijn verzameld.
- 1Waar de leads vandaan kwamenBron bewaard vanaf het moment dat elke lead binnenkwam, tot op de individuele link.
- 2Wat de campagne deedPer stap, per tak. Inclusief de tak die niets deed — dat is de nuttige.
- 3Wat de content deedLangzaam, zoals verwacht. Dit is het cijfer dat je niet beoordeelt vóór maand drie.
- 4Wat de workflows bespaardenRuns, en het handwerk dat elke run verving. Meestal de verrassing van de maand.
- ·Wat te veranderenTwee dingen, niet tien. Een maand met tien veranderingen kan je niet vertellen welke werkte.
Eén boardVerzameld sinds dag één
Maand twee is waar een idee erachter komt wat het eigenlijk is.
Wat blijft bewegen
Vier dingen die doorgaan zonder vergadering
Workflows volgen de realiteit
De stap die bleek te tellen krijgt meer zorg; degene die iets automatiseerde dat niemand doet, wordt verwijderd. Een live workflow bewerken stoort niemand die er al in zit, dus dit is een dinsdagmiddag in plaats van een migratie.
Campagnes leren
Sequences vertakken op wat mensen de vorige keer deden. Het onderwerpregel die werkte wordt de standaard; het segment dat nooit iets opent krijgt niets meer toegestuurd, wat tegelijk beleefdheid en rekenkunde is.
Content stapelt zich op
Het plan loopt drie tot zes maanden, want dat is de horizon waarop content zich terugverdient. Wekelijkse en maandelijkse rapporten zeggen wat eruit is gegaan en wat het deed, zodat het op feiten wordt beoordeeld in plaats van op stemming.
De CRM wordt dichter
Elk gesprek blijft verbonden aan de contactpersoon waar het bij hoort. Zes maanden verder begint het tweede gesprek warm, omdat het eerste is opgeschreven — dat is precies de reden dat de CRM vóór de campagne werd opgezet.
Wanneer het volgende idee starten
Meestal eerder dan prettig voelt. De interessante consequentie van een pijplijn van een uur is niet dat één idee snel wordt gebouwd; het is dat de kosten van het testen van een idee zo ver dalen dat een portfolio een redelijke zaak wordt voor één persoon.
Dat verandert de rekening in een ongemakkelijke maar nuttige richting: bij zulke lage testkosten is het juiste aantal ideeën om tegelijk te draaien meer dan één, en het juiste moment om er een te stoppen veel eerder dan trots toelaat. Een product dat een eerlijke maand heeft gehad met een echte site, een echte campagne en een echte inbox, en niets heeft opgeleverd, heeft je iets verteld. Dat geloven is het moeilijke deel; de pijplijn kan daar niet bij helpen.
Wat het wel kan, is het volgende idee een middag kosten laten — het enige eerlijke tegengif voor verzonken kosten dat ooit is gevonden.