第五阶段
那一小时是容易的部分。这是剩下的部分。
一个在午饭前就上线的创意,仍然要靠自己赢得第二个月。第五阶段才是长久的那个:数据回到仪表盘,工作流随数据调整,营销活动从用户行为中学习,内容计划不管有没有人有灵感都持续运转。
第一个小时里的东西没有什么是不可动的。网站会被重写,价格会变,一半的工作流最后会发现自动化错了步骤,而其中一个会发现它就是整门生意。这就是新产品的正常形态,一小时构建出来的意义,就在于趁改动还便宜的时候到达那个形态。
改动之所以便宜,是因为一切都还是一个普通编辑器里的普通产品。网站是 castomUI 网站。看板是 dash-b 看板。工作流是 castomFLOW 工作流。没有任何东西被生成成只有生成器才能编辑的形式。
数据回到一块看板
订单、注册、回复、营销活动结果、博客流量,以及这个产品生死攸关的那四五个数字——不管它们是什么。全部进入那块在还没有任何东西可放之前就搭好的 dash-b 看板。
那块看板之所以在第三阶段而不是第四个月才上线,正是为了这个阶段。第一个月的数据决定有没有第二个月,而没有被度量过的一个月,是事后你无法与之争辩的一个月。
这个阶段存在的目的,是回答这样一个问题:不是"我们做得怎么样"——这个谁都能猜——而是"我们上个月开启的六件事里,哪一件值得保留"。这个问题需要算术,而算术需要数字在当时就被记录下来。
- 1线索来自哪里从每条来源到达的那一刻起就完整保留,细到每一个链接。
- 2营销活动做了什么每一步、每条分支,包括那条毫无动静的分支——它才是有用的那条。
- 3内容做了什么缓慢,但符合预期。这是那个不到第三个月别急着下判断的数字。
- 4工作流省下了什么运行次数,以及每次替代掉的手工活。通常是本月最意外的惊喜。
- ·该改什么改两件事,不是十件。一个月里改了十样,你就没法知道哪一样起了作用。
一块看板从第一天起就在收集

第二个月,是一个想法看清自己真面目的时刻。
什么在持续运转
四件不需要开会也能自己运转的事
工作流跟着现实走
被证明重要的步骤会得到更细致的处理;自动化了一件没人做的事的步骤会被删掉。编辑一个正在运行的工作流不会打扰任何已经在里面的人,所以这只是一个周二下午的活儿,而不是一次迁移。
营销活动会学习
序列会根据人们上一次的行为分支。有效的邮件标题成为默认;从不打开任何邮件的分组不再被发送——这既是礼貌,也是算术。
内容会复利
计划运行三到六个月,因为这才是内容产生回报的周期。每周和每月的报告会说明发了什么、效果如何,让你依据证据而非情绪来评判。
CRM 越来越厚
每一段对话都留在它所属的联系人名下。六个月后,第二次通话会是热启动,因为第一次被记录了下来——这正是 CRM 要在营销活动之前上线的原因。
什么时候启动下一个想法
通常比你觉得舒服的时机更早。一小时流水线带来的有趣结果,不是让一个想法被快速做出来,而是把验证一个想法的成本降得足够低,以至于一个人同时持有一个组合也变得合理。
这会把算术往一个不舒服但有用的方向改变:当验证成本低到这个地步,同时运行的想法的正确数量就不止一个,而停掉一个想法的正确时机也远早于自尊心允许的程度。一个产品如果已经用真实的网站、真实的营销活动和真实的收件箱公平地跑了一个月,却什么都没产出,那它已经告诉了你一些事。相信这一点才是难的部分;流水线帮不了你。
它能做的,是让下一个想法只花一个下午——这是人们迄今找到的唯一一个诚实地对抗沉没成本的办法。