Peta faza
Sat je lakši dio. Ovo je ostatak.
Ideja koja je stigla u proizvodnju prije ručka i dalje mora zaslužiti svoj drugi mjesec. Peta faza je ona koja traje: brojke se vraćaju u kontrolnu tablu, radni tokovi se mijenjaju s njima, kampanja uči iz onoga što su ljudi radili, a plan sadržaja nastavlja raditi bez obzira da li se itko osjeća inspirisano.
Ništa u prvom satu nije sveto. Sajt će biti prepisan, cijena će se promijeniti, pola radnih tokova pokazaće se da automatizira pogrešan korak, a jedan od njih pokazaće se da je cijeli posao. To je normalan oblik novog proizvoda, a poanta izgradnje u jednom satu je da do tog oblika dođete dok je još jeftino mijenjati.
Ono što čini promjene jeftinima je to što je sve još uvijek običan proizvod u običnom uređivaču. Sajt je castomUI sajt. Tabla je dash-b tabla. Radni tokovi su castomFLOW radni tokovi. Ništa nije generirano u oblik koji može uređivati samo generator.
Brojke se vraćaju na jednu tablu
Narudžbe, prijave, odgovori, rezultati kampanje, posjete blogu, i sve one četiri ili pet brojki od kojih ovaj konkretni proizvod živi ili umire. Sve to u dash-b tablu koja je bila raspoređena prije nego što je bilo ičega za staviti na nju.
Razlog što je tabla postavljena u trećoj fazi, a ne u četvrtom mjesecu, upravo je ova faza. Prvi mjesec je mjesec čije brojke odlučuju da li će biti drugog mjeseca, a mjesec bez mjerenja je mjesec s kojim poslije ne možete raspravljati.
Pitanje na koje ova faza postoji da odgovori: ne „kako nam ide“, što svako može pogoditi, nego „koja od šest stvari koje smo prošlog mjeseca uključili vrijedi zadržati“. To zahtijeva računicu, a računica zahtijeva da su brojke prikupljene na vrijeme.
- 1Otkud dolaze potencijalni klijentiIzvor sačuvan od trenutka svakog dolaska, do pojedinačnog linka.
- 2Šta je kampanja uradilaPo koraku, po grani. Uključujući granu koja nije uradila ništa, a to je ona korisna.
- 3Šta je sadržaj uradioSporo, kako se i očekivalo. Ovo je broj koji ne treba ocjenjivati prije trećeg mjeseca.
- 4Šta su radni tokovi uštedjeliPokretanja i ručni rad koji je svako od njih zamijenio. Obično iznenađenje mjeseca.
- ·Šta promijenitiDvije stvari, ne deset. Mjesec s deset promjena ne može Vam reći koja je uspjela.
Jedna tablaSakupljeno od prvog dana
Drugi mjesec je kada ideja sazna šta zapravo jeste.
Šta se nastavlja kretati
Četiri stvari koje rade bez sastanka
Radni tokovi prate stvarnost
Korak za koji se ispostavilo da je važan dobija više pažnje; onaj koji je automatizirao nešto što niko ne radi se briše. Uređivanje radnog toka u pogonu ne uznemirava nikoga ko je već u njemu, pa je to popodne u utorak, a ne migracija.
Kampanje uče
Sekvence se granaju na osnovu onoga što su ljudi radili prošli put. Naslov koji je radio postaje podrazumijevani; segment koji nikada ništa ne otvara prestaje primati poruke, što je istovremeno pristojnost i aritmetika.
Sadržaj se gomila
Plan se izvodi tri do šest mjeseci jer je to horizont na kojem sadržaj isplati. Sedmični i mjesečni izvještaji kažu šta je izašlo i šta je učinilo, pa se može ocjenjivati na osnovu dokaza, a ne raspoloženja.
CRM postaje gušći
Svaki razgovor ostaje vezan za kontakt kojem pripada. Za šest mjeseci drugi poziv počinje toplo jer je prvi zapisan — a to je cijeli razlog što je CRM podignut prije kampanje.
Kada pokrenuti sljedeću ideju
Obično prije nego što je ugodno. Zanimljiva posljedica procesa od jednog sata nije da se jedna ideja brzo izgradi; nego što cijena testiranja ideje padne dovoljno da portfelj postane razumna stvar koju jedna osoba može držati.
Što mijenja aritmetiku u neugodnom, ali korisnom smjeru: s tako niskom cijenom testa, ispravan broj ideja u toku je više od jedne, a ispravno vrijeme za zaustavljanje jedne je mnogo ranije nego što ponos dopušta. Proizvod koji je imao pošten mjesec sa stvarnim sajtom, stvarnom kampanjom i stvarnim sandučićem, a nije proizveo ništa, Vam je nešto rekao. Povjerovati u to je teški dio; proces Vam tu ne može pomoći.
Ono što može učiniti je da sljedeća košta jedno popodne, a to je jedini pošten protuotrov potonulim troškovima koji je itko ikada pronašao.